Come prenotare su italia.borsaviaggi.it


Orari Call Center: Lun-Ven 9:00 -> 19:00 / Sab. 9:30 -> 13:00

Hai a disposizione 4 METODI:


1. CHIAMA E PRENOTA! 
Potrai telefonare al CALL CENTER [06.55.87.667] e richiedere ai nostri Consulenti la scheda di prenotazione che ti sarà inviata via fax o posta elettronica, con:
  • il preventivo
  • la descrizione delle fasi di prenotazione
Ricevuta la scheda, se desideri confermare, potrai compilarla, apporre tutti i dati richiesti e le firme necessarie ed inviarla al numero di fax riportato sulla stessa.

IMPORTANTE!
PRIMA di chiamare ricorda di prendere nota del [codice offerta] o del [codice partenza] legato al pacchetto che ti interessa e di comunicarlo poi al consulente che risponderà al telefono.


2. CALLBACK! (solo Associati Premium)
Per accedervi ti basterà cliccare sull'icona che trovi nei dettagli delle offerte. (NB: l'accesso al servizio è dedicato esclusivamente ai clienti con Associazione Premium)
Una volta eseguita la procedura e aver compilato e inviato il modulo on-line, sarai richiamato al più presto da un nostro consulente che ti aiuterà a perfezionare la tua pratica.
Questo servizio NON è utilizzabile per la sola "richiesta informazioni"

Al termine della tua richiesta se sei un nostro Associato Premium avrai la massima priorità e riceverai la chiamata di un nostro consulente che ti assisterà per effettuare la tua prenotazione.


Oppure:

3. RICHIESTA DI PREVENTIVO / MODULO DI PRENOTAZIONE! 
Per accedere al serivizio ti basterà cliccare sull’icona che trovi nei dettagli del'offerta.
Eseguita la procedura e dopo aver compilato ed inviato il modulo on-line, riceverai rapidamente via e-mail il preventivo relativo al pacchetto prescelto.

Ricevuta la scheda, se desideri confermare, potrai compilarla, apporre tutti i dati richiesti e le firme necessarie ed inviarla al numero di fax riportato sulla stessa.

Una volta avviata la prenotazione con la procedura 1,2 o con la 3, i passi successivi saranno:

A attendere la riconferma telefonica o via e-mail della prenotazione da parte dei nostri Consulenti
 
B   una volta ottenuta la riconferma, potrai effettuare il pagamento del saldo a mezzo bonifico bancario, vaglia postale o carta di credito* (Servizio con modalità riservate agli Associati) seguendo le indicazioni riportate sulla scheda di prenotazione
 
C    invio dei documenti di viaggio a domicilio (biglietti e voucher) o del foglio di convocazione (a mezzo fax o posta elettronica).
Per esigenza delle compagnie di viaggio e dei vettori aerei, i documenti (voucher e/o foglio di convocazione) potranno essere recapitati fino a due giorni prima della partenza.
Per la chiarezza che contraddistingue il nostro servizio vi preghiamo di prenderne buona nota.


Ed infine:


4. PRENOTA ON-LINE! 
Per accedere al servizio ti basterà cliccare sull'icona che trovi nei dettagli offerta
L'utilizzo del servizio comporta, per importi fino a 1.000 €, il saldo totale dell'importo stimato complessivo calcolato sulle quote adulti; mentre per importi superiori, per non oltrepassare i plafond standard delle carte di credito più comuni, verrà richiesto un importo pari al 50% dell'importo stimato complessivo calcolato sulle quote adulti. Per il perfezionamento della prenotazione sarai comunque contattato rapidamente da un nostro consulente in orario operativo, ossia dal Lunedì al Venerdì delle 9:00 alle 19:00 e il Sabato dalle 9:30 alle 13:00.

Qualora i posti richiesti non fossero più disponibili il consulente provvederà al ristorno immediato dell'importo e riceverai una e-mail da BancaSella di annullamento dell'operazione.

Se NON sei Associato, al momento dell'acquisto di un pacchetto con questo sistema non ti verranno addebitate le quote associative!


Se la richiesta è stata compilata correttamente e le eventuali note descritte nel campo "esigenze particolari" sono compatibili al fine del perfezionamento della prenotazione, il Consulente provvederà ad effettuare le seguenti operazioni:

A richiederà il blocco dei posti ai fornitori del servizio
 
B   ti richiamerà per confermare lo stato della prenotazione
 
C    ti invierà il modulo contrattuale che dovrai stampare, firmare e rispedire immediatamente via fax al numero 06.55.30.23.27 per confermare la prenotazione.



NB: In caso di annullamento di un contratto di viaggio in cui il tour operator organizzatore risulta essere Borsaviaggi srl si considerano valide le penali riportate nel seguente file Clicca Qui
(in altro caso, le penali verranno comunicate di volta in volta, in base a quanto previsto dalle condizioni generali del singolo organizzatore).